“真是太方便了,物業工會的‘藍馬甲’把服務送到家門口，咱們業主的幸福感直接拉滿！”近日，在中鐵二十局房地產物業公司管理服務的“中國鐵建·山水逸城”小區內，一場主題為“秦渝藍馬甲，關愛到您家”的業主暖心活動溫情啟幕，貼心服務贏得業主紛紛點贊。

此次活動是該公司工會踐行“服務職工、服務群眾”宗旨，圍繞代取快遞、上門清潔、用水用電安全檢查等業主特別是老年業主的日常服務需求而開展的一項具體行動，旨在清晰傳遞物業“用心服務、關愛到家”的價值理念，進一步拉近物業公司與業主的距離，持續提升業主滿意度與歸屬感。

物業人員為業主擦拭玻璃（廖莉 攝）

“平時上班忙，快遞堆在驛站總沒時間取，現在物業‘藍馬甲’直接送上門，還仔細核對信息、提醒檢查包裹，太貼心了！” 剛簽收快遞的業主張女士笑著說道。活動中，物業人員化身“快遞擺渡人”，身著統一藍馬甲穿梭在小區樓棟間，對業主暫存的快遞逐一登記核對，確保精準、安全送達，用腳步丈量服務溫度，解決了行動不便的老年業主、工作繁忙的上班族等群體的取件難痛點。

在便民磨刀點現場，小區居民早已排起了長隊。“家里的菜刀用了三年，切菜都得費點勁兒，聽說物業免費磨刀，我趕緊揣著過來了！”業主李大爺一邊遞菜刀，一邊笑著說。現場的專業磨刀師傅手藝嫻熟，除銹、打磨、開刃、拋光一氣呵成，原本銹跡斑斑、刃口遲鈍的菜刀，轉眼就變得鋒利如新。師傅還耐心向業主講解菜刀保養技巧，細致服務讓大家贊不絕口。

此外，該公司還為業主提供入戶門清潔服務。物業人員帶著專業清潔工具登門入戶，從門體表面的灰塵污漬，到門把手、門縫隙等藏污納垢的死角，逐一細致清理，最后還為門體做簡單保養。“這門擦得比我自己擦得還干凈透亮，物業工會真是實實在在為我們辦實事！”看著煥然一新的入戶門，業主王阿姨滿心歡喜。

“劉奶奶，我們來看您啦！最近身體怎么樣？有沒有哪里不舒服？”暖心活動中，物業人員還帶著米、面、油等慰問品，專程走訪小區獨居老人。一進劉奶奶家，大家就分工忙活起來，有的坐在老人身邊拉家常，仔細詢問生活近況和身體狀況；有的拿起掃帚、抹布，幫老人打掃房間、整理衣物；還有的檢查家中水電設施是否安全，叮囑老人日常用電用氣注意事項。劉奶奶緊緊拉著物業人員的手：“謝謝你們常來看我，有你們陪著，我心里暖乎乎的，一點兒也不孤單！”

據悉，針對小區獨居老人群體，該公司工會已建立常態化關懷機制。除本次上門慰問外，他們還會定期走訪，及時了解老人需求，提供代購生活用品、陪同就醫等力所能及的幫助，用點滴行動為獨居老人筑起溫暖防線。

“此次‘秦渝藍馬甲，關愛到您家’暖心活動，不僅是公司工會服務業主的一次生動實踐，更是搭建物業與業主‘心貼心’溝通的橋梁。”該公司黨支部書記、工會主席趙鐵衛介紹，自公司工會成立以來，始終堅持以業主為中心，把業主需求作為工作出發點和落腳點，通過一系列便民、惠民、利民的務實舉措，讓業主真切感受到物業的用心與關愛，不斷提升大家的歸屬感與幸福感。

下一步，該公司工會將繼續秉持“服務無止境，關愛無邊界”的理念，不斷創新服務形式、豐富服務內容，策劃開展更多有溫度、有力度、有深度的業主活動，用工會的“暖心”換業主的“安心”“舒心”“放心”，與業主攜手共建和諧、溫馨、美好的小區家園。